Chính Sách Bảo Mật Salot Game – Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách Bảo mật này mô tả cách Salot Game ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website salotgame.onl.

Chúng tôi hiểu rằng việc tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến là điều không nhỏ. Tại Salot Game, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xem nhẹ hay đặt sau các mục tiêu kinh doanh khác. Đây là cam kết cốt lõi và là nền tảng cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập website, và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của Salot Game dù qua nền tảng web hay ứng dụng di động. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này.

Salot Game chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ tài khoản của bạn. Bảng dưới đây liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không bao giờ thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm không liên quan như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, thông tin y tế hoặc dữ liệu sinh trắc học ngoài những gì được liệt kê ở trên và cần thiết cho quy trình KYC.

Salot Game sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ với những mục đích cụ thể và hợp pháp. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều phải có cơ sở pháp lý rõ ràng – không có ngoại lệ.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, đặt lại mật khẩu và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, tính toán thưởng và ghi nhận lịch sử giao dịch tài chính theo quy định pháp luật.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Xác minh danh tính người dùng để ngăn chặn rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hoạt động tài chính bất hợp pháp theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện đa tài khoản, bot tự động và các hình thức gian lận khác để bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp với sở thích, gửi khuyến mãi có liên quan và hiển thị nội dung tùy chỉnh dựa trên lịch sử sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết khiếu nại nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng và cải thiện tính năng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản thiết yếu.

Salot Game sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Trong trường hợp cần xử lý dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.

Salot Game cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Salot Game.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận ảnh CCCD/CMND để thực hiện xác minh tự động theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Salot Game có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Website Salot Game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Lưu trạng thái đăng nhập, bảo vệ phiên làm việc và ngăn chặn tấn công CSRF. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, giới hạn cược đã đặt và các tuỳ chọn cá nhân khác. Vô hiệu hóa có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên phát triển. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc sẽ ngăn bạn đăng nhập và sử dụng dịch vụ của Salot Game.

Toàn bộ dữ liệu của người dùng Salot Game được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 – tiêu chuẩn quốc tế cao nhất về bảo mật thông tin. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho toàn bộ nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" – nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử xâm nhập độc lập (penetration testing).
• Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện hành vi bất thường và tấn công mạng tự động.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật như log truy cập được xóa sau 90 ngày. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.

Là người dùng Salot Game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@salotgame.onl với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]":

Salot Game không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không có chủ ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới tuổi vị thành niên. Đây là nguyên tắc bất di bất dịch trong vận hành của chúng tôi.

Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi từ bước đầu tiên. Khi có nghi ngờ về tuổi của người dùng, Salot Game có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh (CCCD/CMND) và đình chỉ tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên Salot Game, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.

Để vận hành nền tảng toàn cầu, Salot Game có thể cần chuyển một số dữ liệu cá nhân của bạn tới các máy chủ hoặc đối tác đặt ở nước ngoài. Điều này đặc biệt áp dụng khi sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp game quốc tế.

Mọi giao dịch chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bởi:

• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses – SCC) theo quy định quốc tế.
• Đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi chuyển dữ liệu sang quốc gia có mức độ bảo vệ thấp hơn.
• Mã hóa end-to-end cho tất cả dữ liệu được truyền qua biên giới quốc gia.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể áp dụng cho từng giao dịch chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ email support@salotgame.onl.

Salot Game có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng Salot Game sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách Salot Game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

• Email: support@salotgame.onl (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ cho email, dưới 5 phút qua live chat
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn.